Koszty przesyłki za pośrednictwem :
- Kurier DPD przedpłata 14,99 zł
- Kurier DPD za pobraniem 18,99 zł
- Paczkomaty 13,99 zł
- Przesyłka powyżej 249 zł DOSTAWA GRATIS na terenie Polski
- Przesyłka zagraniczna – cena ustalana indywidualnie
- Przesyłka ponadgabarytowa – cena ustalana indywidualnie
Koszt przesyłki pokrywa kupujący
Wystawiamy faktury VAT
Czas realizacji może ulec zmianie do 2 dni roboczych.
W czasie odbioru przesyłki kupujący powinien sprawdzić przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu.
Jeśli przesyłka ma
widoczne ślady uszkodzenia (karton rozerwany, zalany, wgnieciony, oklejenie paczki taśmą kurierską DPD)
:
- Klient ma obowiązek spisać protokół szkody z kurierem przy doręczeniu. oraz zrobić zdjęcia! Wówczas trzeba otworzyć paczkę z kurierem, sprawdzić, co jest uszkodzone i spisać protokół zgodnie ze stanem faktycznym ! Jeśli nie zostanie spisany protokół a klient przyjmuje bez zastrzeżeń paczkę z widocznymi uszkodzeniami, reklamacji nie możemy uznać.
- Klient może odmówić jej przyjęcia i wtedy paczka wraca do nadawcy.
Jeśli przesyłka
nie ma widocznych uszkodzeń zewnętrznych, a Klient ją przyjmuje (bo zewnętrzny karton nie jest zniszczony) i okazuje się, że towar w środku jest uszkodzony, wówczas Klient ma obowiązek zgłosić w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty doręczenia przesyłki poprzez formularz
https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/
a następnie skontaktować się z Nami drogą e-mail z
numerem zgłoszenia oraz jego treścią ,(kopia e-mail otrzymana od Działu Obsługi Klienta DPD) w celu rozpatrzenia reklamacji.
Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzeń oraz kartonu.
Jeśli w ciągu tych 7 dni od doręczenia klient nie zgłosi uszkodzenia, reklamacji nie możemy uznać!
